老司机的逆袭- 第589节(1/1)

尽管所有人都知道，陈文龙这次的动作相当的大，培训很可能会非常的累。可是，就算她们做好了心理准备，当真正的培训开始之后，所有的导购都发现，他们之前的想法，实在是太天真了。李文龙首先将排班表重新分配，将导购暂时分成两班制，从而让一部分人空出了半天的时间。基本上她们的培训，就是在这半天中进行的。给他们培训的，是李文龙通过米娜找来的一位退役空姐。李文龙不仅仅按照空姐的标准训练她们，甚至还是按照军人的标准训练她们，从站姿到蹲姿，甚至是摆放每层货物的姿势，都有着严格的规定。将很多非常忽略的细节，都变成了刻板的规定跟要求。这些培训，还不是让这些导购最抓狂的，她们都是每天站习惯了的，稍微累一点，其实她们都可以接受。但是李文龙的训练，怎么可能这么简单？除了行为举止的训练，知识的储备自然也是必不可少的。从推销理念，到商场经营技巧。从货物摆放顺序，到快速记忆资料之类的东西。李文龙都找了专门的老师，给她们培训。高强度的培训，让所有导购都叫苦连天。不过幸好的是，至少第一批训练的导购当中，还没有谁，真正的放弃培训离开。能做导购的，基本上都不会太笨，每天接触人多了，对于人情冷暖体会的更加的敏锐。所有人心里都明白，虽然她们现在看起来被操练的惨了一点，但是当到了破茧成蝶那一天，得到好处最多的，还是他们自己。日百区的改变，几乎是肉眼可见的。说是一天一个变化也不为过，明明还是那些人，明明还是那些商品。但是当客人进入日百专区。看到举止优雅，说话之前，脸上已经带上了如沐春风一般笑容的导购。自己的心情，也情不自禁的跟着好了起来。不管询问什么，不管你想买什么，都能够从她们这里得到最好的推荐。这些导购不会滔滔不绝的，给你推荐那些贵的要死，但是你根本用不着的东西。当然了，这也并不代表她们不会推销。相反的是，他们的手段高明到，很多客人明明只是想买个水杯，但是当出了商场之后，却发现自己莫名其貌的买了一大堆的东西。并且他们能够做到并不让人反感，因为客人会惊讶的发现，他们买的东西，大部分都是相当有用，并且能够真正用得到的。一个月时间转眼即逝，李文龙对于这些导购的培训，甚至都还没有完全结束，效果就已经完全的显示了出来。日百区平时的客人，一般都不会非常多。因为很多日常的快速消耗品，客人都有自己固定的需求，并不需要导购的服务。再说，何种东西，就算是普通的小商店也有，没必要特意来大超市。但是，经过李文龙的培训之后，越来越多的人，喜欢到米尚商场的日百区来消费了。价钱上一样，但是米尚的日百区，给人的感觉却是完全的不同。导购们举手投足之间，就让人感觉到非常的舒服。热情却不献媚。虽然保持着距离，但是只要当你需要的时候，她们就随时都会出现在你的身边。这是心理学课程功劳。现在日百区所有的导购，都能够从人的肢体动作，甚至是一个简单的眼神当中，判断出是否需要帮助。这方面的课程，李文龙全都是以务实为主，唯一的要求，就是能够分析客人的心里状况，从而及时给与帮助。