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重生之投资巨富- 第247章 解决问题(1/2)

文/尘叶封
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第二百七十二章解决问题

“陈总,咱们这游戏做出来之后,就连那些看到游戏就想吐的技术员都开始玩这款游戏了,那游戏肯定没问题啊,我真想不到自己是哪一步出错了。”

吴亚西就算是抓破了头皮,也想不出自己错在了哪里,只能难受地对陈生发问道。

“你有没有思考过,玩家体验感的问题,就好比我玩这款游戏,能不能玩得开心,为什么开心,会不会玩得很难受,又难受在哪里?”

陈生也没有急着说清解决方法,而是打算循序渐进,让吴亚西自己体会。

“玩家的体验感?那几个技术员体验感都很好啊!这有问题么?”

吴亚西再次迷惑道。

“那你觉得,他们为什么会体验好?”

陈生继续问道。

“额……玩的很爽,经常能一打五,打穿对面。”

吴亚西停顿了一下,回道。

“那如果你是对面的玩家,你会怎么想?”

陈生道。

“额……这……”

吴亚西顿时就说不出话来了。

他突然明白,虽然他一直有考虑过体验感的问题,也常常询问身边那些所谓玩家的游戏感受,但他却忘了,这部分玩家虽然体验感极佳,但那却是建立在他们对游戏理解透彻的基础上的。

除了他们之外,其实大部分玩家都是属于被‘杀穿’的那群人。

也就是说,大部分玩家的体验感都非常差,在大部分玩家眼里,这是一款不合格的游戏。

“陈总,我明白了!”

吴亚西就像是顿悟了一般,立马兴奋地对陈生说道。

“嗯,这只是一点,我希望你不是单纯的从改动游戏方面下手,除了要完善游戏机制以外,还要考虑到其他因素。”

虽然吴亚西没有明说会怎么解决,但陈生相信,作为一个成熟的游戏人,吴亚西应该会明白怎么去解决这个问题,但陈生清楚的是,吴亚西大概率会只是从游戏下手,于是便提点了一句。

“其他因素?陈总,我不太懂。”

吴亚西再次迷惑,游戏不足,不从游戏方面下手,那从哪里下手?

“就说我为什么能知道游戏不足的原因,而你不知道呢?因为你没有刻意去思考游戏本身的问题,也没有去发现问题的途径。”

“所以,你需要在游戏官网,设立一个专门用于玩家交流的论坛,除此之外,还要在这些论坛里,安插一些客服人员,包括其他论坛,都要有客服人员去发现问题。”

“不仅如此,还要有专门的投诉反馈渠道,让玩家可以直接和公司对话,所以必须要成立一个客服组,用来接受玩家的反馈。”

“宗旨就是,不要把自己只当做一个游戏人,而是把自己当做个产品经理,游戏就是你的产品,而玩家就是消费者,消费者至上,必须要把服务这一块搞好!”

“当然了,也不能完全无脑听取玩家的意见,必须要有自己的判断和回应,大趋势以游戏完善为主导,玩家意见为辅助,但要重点注意的是,在绝大部分玩家有意见的时候,应该及时做出回应,懂了吗?”

因为观念不够前卫的原因,所以陈生并没有指望吴亚西能领悟到服务的重要性,当即便一针见血地道出了本质。

听到这些话,吴亚西都傻眼了。

他从业几年,一路高升,无论是前辈还是经验都告诉他,游戏人就应该把游戏当做自己的全部,只要制作的游戏足够好,那其他的问题,就不是问题。

可陈生这个外行人却告诉他,不仅要搞好游戏,还要搞好服务?

敢情这游戏行业,其实也是半个服务行业?

“服务这方面是最重要的,还有你说的推广问题。”

“我看了你做的推广运营,中规中矩,不过在我眼里,那就是浪费钱了。”

陈生说完了服务的问题,便回到了吴亚西说得推广上。

虽然三百英雄没能做起来的主要原因不是推广,但推广这方面,却也是极其重要的。

无论是任何产品都需要推广。

从他最早做的美团开始,到小米,再到微信,都是如此。

尤其是上一世里,比淘宝晚出了十多年,最后却做到与淘宝分庭抗礼的拼多多,在推广的方面,手段更是独树一帜,一度被各行各做视作推广界的标杆,营销上的典范。

其原因就是,拼多多完全就是从推广做起来的。

为什么?

因为拼多多即便是在商品价格上比淘宝更具有优势,但上市之初就充斥着各种伪劣产品、虚假宣传,流氓推广之类的负面新闻。

但即便是这样,在拼多多死皮赖脸的巨力推广之下,拼多多依然是杀出了一条血路,最终登上了王座。

所以,推广也是极其重要的一环。

吴亚西虽然下血本耗费了五亿资金与各个对战平台合作,甚至为了能拉到角色粉,不惜厚着脸皮与游戏角色原创的动漫制作组联动宣传,但效果却并不是很理想,浪费了很多不必要的资金。

如果拿着这些钱去购买那些角色的授权,那得购买多少角色,简直就是浪费!

“陈总,这个推广的方法,也不是我一个人在用,霓虹国有很多与动漫联名的游戏也都使用了这个方法,而且还取得了成功,谁知道国内就这么不景气呢?”

“我实在是想不到其他的推广方法了!”

吴亚西丧气说道。

为了推广三百英雄,他可是下了

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